Des questions ?
D'ordre général.
Vendez-vous en ligne ?
Non. C’est simplement une décision d’affaires. On se prive d’un marché éloigné extrêmement lucratif,mais notre modèle est centré sur le B2B, la vente au détail ne représente qu’une part marginale de nos activités. De plus, l’état d’un téléphone ne se réduit pas à une fiche produit. Un état passable, bon, excellent, c’est très subjectif… Chez CellPasCher, vous voyez ce que vous achetez.
Faites-vous la réparation des téléphones cellulaires?
La réponse est non, avec quelques nuances. Pour nos partenaires et nos clients commerciaux, oui. Si vous avez acheté votre téléphone chez nous, peut-être… Sinon, la réparation n’est pas un service que nous offrons. Dépendamment d’où vous êtes, il nous fera plaisir de vous diriger vers un réparateur de confiance. Et petite note : acheter un téléphone chez un réparateur de téléphone devrait amener un certain questionnement…
La garantie ?
Garantir tout et n’importe quoi à la vie, à la mort n’a aucune valeur si la garantie n’est pas respectée. … et malheureusement, les gens ne sont pas tous honnêtes sur l’utilisation de leur téléphone après leur acquisition: chaleur extrême, eau, chute, etc… Donc, chez Cellpascher, nous offrons une garantie solide mais réaliste de trois mois sur tous nos appareils…
Pourquoi n’achetez- vous pas plus des particuliers?
Pour garantir un contrôle de qualité! Le taux de réparation chez les particuliers est nettement plus élevé, et leur historique est souvent incertain, voir douteux.
Cellpascher travaille avec les mêmes sociétés depuis des années, bâtissant des relations d’affaires récurrentes et de confiance. Chaque transaction repose sur ces partenariats solides, ce qui nous assure transparence, qualité et constance.
D'ordre un peu plus léger.
Pourquoi n’avez vous pas plus de modèles exotiques comme des iPhone Pro/Pro Max ou Galaxy ultra?
Seulement 1 à 2 % de nos appareils proviennent de particuliers. Les grandes entreprises offrent rarement ces modèles.
Pourquoi vous n’avez pas beaucoup de choix de couleurs ?
Nous n’achetons pas auprès de centres de recyclage américains où les modèles colorés sont populaires. Nos clients, grandes entreprises et gouvernements, privilégient des appareils fiables, neutres et uniformes .
Faites vous de la vente en gros ?
Oui… et non.
Pour la vente en gros, c’est encadré. Nous avons déjà des partenariats en place, mais nous pouvons envisager des exceptions en fonction de la saison et de l’état des stocks.
F.I.X- mobile ou CellPasCher ?!?
Vous ne rêvez pas : si vous croisez encore F.I.X-Mobile, c’est normal. En 2015, nous étions F.I.X-Mobile, spécialisés en réparation, et la vente de téléphones usagés était marginale. Nous avons évolué vers cette voie. Le nom CellPasCher a pris le relais, mais une transition de marque ne se fait pas en un jour. Nous avons laissé F.I.X-Mobile s’effacer progressivement. Il reste encore des traces, mais nous finalisons la transition.
Pourquoi nous mettons tant d’emphase sur le 100 % original ?
Parce que c’est tellement important!!! C’est notre engagement, c’est notre fierté. Installer un écran générique au dixième du prix pour augmenter ses marges, c’est sacrifier la qualité d’image, la fluidité, les photos , le comportement de l’appareil et compromettre les mises à jour. Vendre cela au prix normal, c’est tromper le client, et ça, c’est non!
De plus, manipuler ces petites pièces comporte un risque énorme : endommager d’autres éléments, et créer des dysfonctionnements évitables. Chez CellPasCher, on a accès à tellement de téléphones qu’on a la capacité de s’offrir le choix. Et ce choix, c’est de ne jamais choisir le remis à neuf. Nous choisissons l’authenticité, toujours.