Des questions ?
D'ordre général.
Vendez-vous en ligne?
Non. C’est simplement une décision d’affaires. On se prive d’un marché éloigné extrêmement lucratif,mais notre modèle est centré sur le B2B, la vente au détail ne représente qu’une part marginale de nos activités. De plus, l’état d’un téléphone ne se réduit pas à une fiche produit. Un état passable, bon, excellent, c’est très subjectif… Chez CellPasCher, vous voyez ce que vous achetez.
La garantie?
Malheureusement, les gens ne sont pas tous honnêtes sur l’utilisation de leur téléphone après leur acquisition: chaleur extrême, eau, chute, etc…De plus, garantir n’importe quoi n’a aucune valeur si la garantie n’est pas respectée. Donc, chez Cellpascher, nous offrons une garantie solide mais réaliste de trois mois sur tous nos appareils…
Faites vous la réparation des téléphones cellulaires?
La réponse est non, avec quelques nuances. Pour nos partenaires et nos clients commerciaux, oui. Si vous avez acheté votre téléphone chez nous, peut-être… Sinon, la réparation n’est pas un service que nous offrons. Dépendamment d’où vous êtes, il nous fera plaisir de vous diriger vers un réparateur de confiance. Et petite note : acheter un téléphone chez un réparateur de téléphone devrait amener un certain questionnement…
Pourquoi n’achetez- vous pas plus des particuliers?
Pour garantir un contrôle de qualité! Le taux de réparation chez les particuliers est nettement plus élevé, et leur historique est souvent incertain, voir douteux.
Cellpascher travaille avec les mêmes sociétés depuis des années, bâtissant des relations d’affaires récurrentes et de confiance. Chaque transaction repose sur ces partenariats solides, ce qui nous assure transparence, qualité et constance. »
D'ordre un peu plus léger.
Pourquoi n’avez vous pas plus de modèles exotiques comme des iPhone Pro/Pro Max ou Galaxy ultra?
Seulement 1 à 2 % de nos appareils proviennent de particuliers. Les grandes entreprises offrent rarement ces modèles.
How is the recipient reimbursed?
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Can I be reimbursed through the original payment method?
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Can the country receiving the shipment be different than the country of purchase?
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Pourquoi vous n’avez pas beaucoup de choix de couleurs ?
Nous n’achetons pas auprès de centres de recyclage américains où les modèles colorés sont populaires. Nos clients, grandes entreprises et gouvernements, privilégient des appareils fiables, neutres et uniformes .
How can I return an item?
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Will I receive the same product that I see in the picture?
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Will you restock items indicated as “out of stock?”
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Orders and Returns
Delivery charges for orders from the Online Shop?
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How long will delivery take?
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What exactly happens after ordering?
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How long does the delivery take and how much does it cost?
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Which browser is best to use the site?
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How do I subscribe to the newsletter?
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